百科知识 | 2024年05月21日 15:14:07 | 阅读:4682
凑单退款退货分为几个情况,以 *** 为例:
1、凑单后店家未发货状态
先登录 *** -点击“我的 *** ”-点击“待发货”-选择要退款/退货的凑单商品-点击退款-选择退款原因-点击提交即可。
2、凑单后产品已发货
凑单产品发货有两种现象,之一种是商品刚发货,待揽收或在途中。第二种是商品发货了且 *** 了。但不管是哪种现象商品发货了想要退货或退款都要与店家说明情况,让店家帮忙拦截产品的物流。一般与店家协商产品退货、退款,商家都是会同意的。假设与店家协商退款退货无果,可以在产品 *** 后拒收。若是商品 *** 且入库菜鸟驿站签收了的,可以联系菜鸟驿站人员帮忙退货,也可自己到菜鸟驿站退货。
同一家铺凑单、部分退款退货、一件退款退货都是可以退款的,退款方式可参考以上两种方式进行退款。
1、首先打开手机,点击打开 ***
2、进入下个页面然后在 *** 页面找到并点击我的 ***
3、进入我的 *** 页面,点击进入我的订单,会显示所购买的订单
4、找到数量拍多的宝贝,找到退款按钮点击退款。
5、进退款页面,找到并点击退款原因
5、在退款原因选项中,选择拍错/拍多/不想拍,就可以进行退款了
1、如果订单已付款而商家处于未发货的状态,是可以立马申请退款操作的,商家看到审核后就会给你付款。具体步骤:首先打开手机 *** ,接着打开我的 *** --我的订单,然后找到相应的订单,点击商品区域进入到订单管理,然后点击退款就可以了。
2、如果订单已付款并且商家也已发货了,那么商品就有物流信息了,但是顾客未收 *** ,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的,具体操作步骤和订单已付款商家未发货的步骤相同。
3、订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,当然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。
在退款中的页面选择修改申请,选择仅退款即可,一共分为三个步骤,具体操作如下:
1/3打开手机 *** ,点击我的 *** ,找到待收货,点击进去。
2/3点击退款详情,在退款详情更底端,点击修改申请。
3/3直接选择仅退款即可。
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