导游人员的从业素质，旅游从业的定义标准

本文目录

1. 旅游从业人员应具备哪些职业道德品质
2. 什么叫旅游顾问主要是做什么的
3. 旅游证书考试条件
4. 全世界从业人员每几人参加旅游业
5. 旅游经营者及其从业人员不得实施，哪些行为
6. 旅 *** 业基本的职业道德是什么

一、旅游从业人员应具备哪些职业道德品质

1、爱岗敬业、遵纪守法是旅游从业人员做好工作的前提和基础，是提高旅游服务质量的根本保证，是旅游业取得社会、经济效益的源泉。

2、热情服务、宾客至上是我国人民的传统美德，是旅 *** 业的生存之本，发展之道，是旅游从业人员的待客之道和应具备的基本品德。

3、诚实守信、公私分明是旅 *** 业经营原则的具体体现，是树立企业形象的基础，是创造品牌的灵魂，是旅游从业人员应有的思想品质和行为准则，是高尚情操在职业活动中的重要体现。

4、团结协作，顾全大局是生产社会化的客观要求，是建立新型人际关系的需要，是提高旅游服务质量的重要保证。

5、一视同仁是人道主义原则的具体体现，是旅游业的商业性所提出的要求。不卑不亢是旅游从业人员的国格、人格和民族尊严的具体体现。

二、什么叫旅游顾问主要是做什么的

旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、 *** 咨询等相关业务。大致服务内容有几项：1：提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。2：提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。3：为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。4：宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。从业资格如下：1：了解本地的旅游市场。2：对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。3：有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。4，推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。

三、旅游证书考试条件

1、初级。初级证书只要年满18周岁，初中以上学历就可以报考了。

2、中级。中级证书需要年满18周岁，同时具备高中以上学历，工作年限满2年可以报名参加考试。

3、高级。高级证书需要年满20周岁以上，具备大专及以上学历，工作年限满4年，获得过竞赛一等奖可以报名参加考试。

四、全世界从业人员每几人参加旅游业

1、全世界从业人员每9人中就有一人从事旅游业。

2、旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

五、旅游经营者及其从业人员不得实施，哪些行为

旅游经营者及其从业人员不得实施：1不得向旅游者索取小费2不得擅自变更旅 *** 程3不得损害当地居民的合法权益4不得干扰他人的旅游活动5不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益6不得影响旅游交通工具的安全7不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息8不得.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

六、旅 *** 业基本的职业道德是什么

1、职业道德，是人们在职业活动中应该遵循的道德原则和规范。旅游职业道德是指旅游从业人员，在旅游职业活动中所遵循的、与其特定职业活动相适应的道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

2、而导游这一职业的道德，是随着旅游业的发展变化而形成和发展的。

3、人们在长期的旅游实践活动中概括、总结、提练出许多调节导游活动中人与人之间关系的准则，如“顾客至上，服务之一”，“诚实无欺、信誉至上”，“微笑服务”等。特点就是：具有时代的进步性,崇高的目的性,高度的自觉性和广泛的实践性。