*** 逾期未发货 赔偿标准(举报 *** 店的处罚标准)

本文目录

1. *** 投诉认为店铺卖假货，一般都怎么处罚
2. *** 店铺被投诉出售假冒商品会有什么处罚
3. 买家投诉对 *** 店家有什么影响
4. *** 行政投诉一般怎么处理
5. *** 发错货投诉商家有什么处罚
6. 投诉 *** 店铺，店铺会受到什么惩罚

一、 *** 投诉认为店铺卖假货，一般都怎么处罚

*** 网对于假货的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦核实凭证有效， *** 支持退款处理。若收到的商品怀疑是假货：

1、若交易还未确认收货，可以在订单后面点击退款，同时上传商品是假货的凭证。

2、若订单已经交易成功且时间在15天内，可以在订单后面点击申请售后，同时上传商品是假货的凭证。

3、如果是交易成功15天后，可以提供有效凭证，直接在订单详情页面点击申请售后，上传商品是假货的凭证；如果不能申请售后，可以联系人工 *** 处理。对于卖家售假行为， *** 将严肃给予处罚：1、通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；2、卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；3、为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。扩展资料： *** 卖家售假其他说明：同时 *** 网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的， *** 网视情节严重程度加重处理。

二、 *** 店铺被投诉出售假冒商品会有什么处罚

售假处罚扣分≥0分、存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家，不得参加天天特价活动。即使年底扣分清零后，也需要等处罚日起过730天后才能报名。近730天内存在出售假冒商品扣分（含0分），不得参加淘抢购、聚划算、淘金币等活动。即使年底扣分清零后，也需要等处罚日起过730天后才能报名。

售假扣分对店铺商品的搜索排序会有影响，具体的影响程度及时间，不明确。 *** 是根据店铺售假扣分情况结合店铺整体的经营情况，系统实时进行的一个综合动态调整，故也无法预测您的店铺影响到多久，每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

售假扣分累积3分但累计假货扣分小于24分的 *** 帐户将被限制全店在线商品不超过50件，售假扣分累计达到24分及以上的 *** 帐户，全店在线商品不超过5件。

假货扣分也会影响交易钱款到账的时间：

1、2分处罚（含账期延长）：被处罚的商品下的在途订单，当买家点击确认收货后，将执行钱款延迟到账15天处理；

2、24分处罚（含账期延长）：全店在途订单当有买家点击确认收货，当买家点击确认收货后，将执行钱款延迟到账30天处理；

三、买家投诉对 *** 店家有什么影响

1、一定是有影响的。在收到投诉的时候，一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权”等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被 *** 网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系 *** 网 *** 说明情况， *** 在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处罚。

2、如果是收到买家的投诉，如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满，就应该及时联系买家，看能否对买家做出补偿，如送礼品、打折扣等等，以换取买家的谅解，人毕竟是感情动物嘛，只要用心，肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后，买家仍然没有撤诉，这时候也要申诉一下，向 *** 网说明情况，接下来就是等待 *** 网的判定和处罚结果了。一般情况下，如果投诉被 *** 网认定有效，就会对卖家做相应的扣分处理，对卖家的影响还是比较大的。

3、 *** 店铺被投诉是 *** 卖家经常遇到的问题，出现这样的问题，卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点：“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营，你就无惧投诉。诚心为您回答，希望可以帮助到您，赠人玫瑰，手有余香，好人一生平安，有用的话，给个好评吧O(∩_∩)O~

四、 *** 行政投诉一般怎么处理

消费者在购物之后如果遇到 *** 问题，是有权投诉的。而作为卖家，要妥善处理好买家的投诉，这样才不会影响店铺的各项指标，不会影响其他消费者的购买。那么，我们怎么处理投诉呢?

1、应先联系官方 *** ，了解清楚原因，分析问题如何解决。

2、在收到投诉的时候，首先要看看投诉的原因及内容。

3、如果没做错就被投诉，那就可以去申诉，如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚，多次处罚账户就不能用了。

五、 *** 发错货投诉商家有什么处罚

*** 发错货投诉商家，商家将会得到平台的处理，会扣取商家向平台缴纳的保证金，而且还会给予警告处分，情节严重的产品会被直接下架。

六、投诉 *** 店铺，店铺会受到什么惩罚

若用户违反 *** 网服务协议、支付宝服务协议或相关规则， *** 有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

在会员信用名片、信用评价页面等处，显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

限制用户创建店铺，并删除已有店铺，但保留原有商品信息。处罚执行完毕后，用户方可创建店铺。