阿里巴巴绩效考核体系？阿里巴巴是如何考核员工的？

1、企业里面存在“明星”、“牛”、“兔子”、“狗”和“野狗”五类员工，“狗”和“野狗”类员工，对企业危害极大，需要及时发现后开除，同样，“明星”员工是企业的制胜法宝，要识别出来后，给予奖赏。那如何才能识别出这些人员？

2、阿里巴巴使用的识别员工，划分员工等级的工具就是“独孤九剑”和“六脉神剑”，“独孤九剑”由关明生提出后从2001年开始，一直用到2004年。2004年阿里巴巴对价值观进行升级，将原有的“独孤九剑”提升为“六脉神剑”。

3、“独孤九剑”核心围绕两个维度来考核和划分人才，员工需要具备9种特质，主管根据这些标准为每个员工评分，每种标准分成5个等级。初级得1分，依次增加，直至得5分者为更高。横轴表示“制度”，纵轴表示“创新”。“独孤九剑”的九项指标：群策群力、专注、质量、客户之一、简易、开放、教学相长、创新、 *** 分布在两轴上，其中群策群力、专注、质量和客户之一处于横轴“制度”，开放、教学相长、创新和 *** 属于纵轴“创新”，简易则横跨两轴。

4、员工要有“ *** ”，也就是永不放弃、永不言败的精神，也要爱“创新”，这是阿里巴巴的源泉，创新的热情是最有价值的财富。“教学相长”即做任何事情都是一个学习的过程，教别人是更好的学习 *** 。“开放”是团队协作和交流的关键。

5、2004年，企业文化升级后，“独孤九剑”演变成“六脉神剑”，员工需要具备的条件包括：“客户之一”（客户是衣食父母），“团队合作”（共同承担，以小我成就大我），“拥抱变化”（突破自我，迎接变化），“诚信”（诚实正直，信守承诺），“ *** ”（永不言弃，乐观向上），“敬业”（以专业的态度与平常心做非凡事）。

6、业绩评估要公正，奖罚制度要严密，最终做到“野狗”必走，“明星”诞生。

7、要防范“野狗”破坏企业业务，就要依靠一套完善的支援系统。阿里巴巴在建立初期，销售人员只有数十人的时候，就决定投资一百多万元人民币建立CRM计算机系统。系统会把所有客户资料系统化地储存，信息可供企业内部自上而下每一名员工公开查阅，销售员需要每天把客户资料及个案进展输入金算计，然后主管根据情况做妥善的资源分配。这样做的好处是，一方面让主管对业务了如指掌，另一方面让员工认清，所有客户资料都是属于企业的，并不是个别销售员的个人资产。

8、因此，就算“野狗”造反，他们也很难控制企业的命脉，不能以个人势力掌控企业资源。企业通过建立有效的监察系统，就能打击“野狗”破坏的可能性。当企业一开始就使用有效的系统做监察，随着企业规模扩大，上到一定规模，几乎都不会让“野狗”进入到企业内部。

9、“六脉神剑”价值观从2004年一直用到2019年9月9日，随着阿里巴巴业务急速扩张，发展成为一个巨大的覆盖从电商、金融、物流、云计算、本地生活、文娱到各个新兴业务的数字经济体，组织变得更加多元、网状、灵动，需要更大的创造力和活力。

10、在这样的背景下，阿里巴巴对其原有的“六脉神剑”价值观进行了升级，2019年9月10日，在阿里巴巴成立20周年年会上，马云宣布了阿里巴巴新的价值观体系，取名“新六脉神剑”。

11、“新六脉神剑”由6句阿里土话构成，分别是：

12、客户之一，员工第二，股东第三；

13、因为信任，所以简单；

14、唯一不变的是变化；

15、今天更好的表现是明天更低的要求；

16、此时此刻，非我莫属；

17、认真生活，快乐工作；

18、对比来看，大部分是在原有的基础上表达的更口语化，或者说更土话的表达，比如团队合作，使用因为信任所以简单，敬业，此时此刻非我莫属，我理解，这次调整的目的是降低大家的理解成本，毕竟阿里的人员规模迅速扩张到近10万人，如果价值观不易理解，不易传播，大家也就不知道该如何行动，通过这样更直白的表达，让员工能够围绕价值观，更高效的采取行动，从而正确的做事。

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